Πολιτική Απορρήτου

Μέχρι την επίσημη έναρξη της ατομικής επιχείρησης, υπεύθυνος για τον ιστότοπο και την επεξεργασία των στοιχείων επικοινωνίας είναι ο Basil Alexander Constantinou Malek, ιδρυτής της Reservify, με βάση την Αθήνα, Ελλάδα.

Για θέματα απορρήτου: reservify.gr@gmail.com ή +30 693 4824919. Προβλεπόμενη φορολογική έδρα, υπό την αποδοχή της μίσθωσης και την έναρξη στην ΑΑΔΕ: Ιππώνακτος 18, Νέος Κόσμος, Αθήνα 117 44. Πρόκειται για διεύθυνση φορολογικής έδρας/αλληλογραφίας, όχι για επισκέψιμο γραφείο. Μετά την έναρξη θα επικαιροποιηθούν τα απαιτούμενα στοιχεία ταυτότητας και τιμολόγησης.

Συλλέγουμε μόνο δεδομένα που είναι εύλογα αναγκαία για τη λειτουργία του ιστοτόπου, την επικοινωνία και τη μέτρηση της χρήσης του.

• Στοιχεία που υποβάλλετε στη φόρμα επικοινωνίας, όπως όνομα, επιχείρηση, email, τηλέφωνο, website, τύπος επιχείρησης, ενδιαφερόμενες υπηρεσίες και μήνυμα.
• Τεχνικά στοιχεία που δημιουργούνται από τη λειτουργία του ιστοτόπου, όπως βασικά στοιχεία αιτήματος και κατακερματισμένη (hashed) ένδειξη IP για προστασία από κατάχρηση της φόρμας.
• Δεδομένα χρήσης και analytics μόνο όταν έχετε δώσει συγκατάθεση για analytics cookies.
• Πληροφορίες καμπάνιας, όπως UTM parameters, όταν υπάρχουν στο URL και έχει δοθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση για analytics.

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα μόνο για συγκεκριμένους και συμβατούς σκοπούς.

• Για να απαντήσουμε σε ερωτήσεις, αιτήματα προσφοράς, αιτήματα δωρεάν mockup ή άλλες επικοινωνίες.
• Για να κατανοήσουμε ποια υπηρεσία ή λύση σας ενδιαφέρει και να προετοιμάσουμε σχετική απάντηση.
• Για την ασφάλεια, την αποτροπή κατάχρησης και την τεχνική λειτουργία της φόρμας.
• Για ανάλυση της χρήσης του ιστοτόπου και της αποτελεσματικότητας marketing μόνο όταν υπάρχει σχετική συγκατάθεση.
• Για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων όπου απαιτείται.

Ανάλογα με την περίπτωση, η επεξεργασία βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω βάσεις του GDPR.

• Λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από πιθανή σύμβαση, όταν ζητάτε πληροφορίες ή προσφορά.
• Έννομο συμφέρον για ασφάλεια, αποτροπή κατάχρησης, βασική διαχείριση αιτημάτων και προστασία νομικών δικαιωμάτων, με στάθμιση των δικαιωμάτων σας.
• Συγκατάθεση για προαιρετικά analytics cookies και συναφή δεδομένα μέτρησης.
• Νομική υποχρέωση όπου η τήρηση ή γνωστοποίηση δεδομένων απαιτείται από τον νόμο.

Οι υποβολές της φόρμας αποθηκεύονται ώστε να μπορούμε να λάβουμε και να διαχειριστούμε το αίτημά σας. Δεν χρησιμοποιούμε το κείμενο της φόρμας για διαφημιστική στόχευση.

Η φόρμα περιλαμβάνει ελέγχους εγκυρότητας και μηχανισμό περιορισμού κατάχρησης. Δεν πρέπει να υποβάλλετε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα ή πληροφορίες που δεν είναι απαραίτητες για το αίτημά σας.

Το Google Analytics φορτώνεται μόνο αφού επιλέξετε αποδοχή analytics. Πριν από τη συγκατάθεση, το Reservify δεν ενεργοποιεί analytics storage.

Η Reservify μπορεί να χρησιμοποιεί Google Ads για την προβολή διαφημίσεων. Η μέτρηση επιτυχημένων αιτημάτων μπορεί να γίνεται μέσω γεγονότων που εισάγονται από το Google Analytics. Στην τρέχουσα υλοποίηση, advertising storage, ad user data και ad personalization παραμένουν απενεργοποιημένα από το consent layer του ιστοτόπου.

• Περισσότερες λεπτομέρειες υπάρχουν στην Πολιτική Cookies.

Χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους μόνο όπου είναι απαραίτητο για τη λειτουργία, τη φιλοξενία, την αποθήκευση ή τη μέτρηση του ιστοτόπου.

• Supabase για backend/database λειτουργίες της φόρμας επικοινωνίας και των εξουσιοδοτημένων λειτουργιών διαχείρισης.
• Lovable και σχετικές υπηρεσίες υποδομής για ανάπτυξη και φιλοξενία της εφαρμογής.
• Google Analytics και Google Ads για analytics και μέτρηση, μόνο σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης.
• Το δωρεάν εργαλείο δημιουργίας QR χρησιμοποιεί την εξωτερική υπηρεσία api.qrserver.com. Εάν δημιουργήσετε QR, ο σύνδεσμος που εισάγετε αποστέλλεται στον πάροχο για παραγωγή εικόνας· μην χρησιμοποιείτε ιδιωτικούς συνδέσμους ή ευαίσθητα δεδομένα.
• Άλλοι τεχνικοί πάροχοι μπορεί να χρησιμοποιούνται όταν απαιτείται για ασφάλεια, DNS, hosting ή λειτουργία του ιστοτόπου.

Ορισμένοι πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ελλάδας ή/και Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όπου απαιτείται, βασιζόμαστε στους μηχανισμούς που παρέχουν οι αντίστοιχοι πάροχοι για νόμιμες διαβιβάσεις, όπως αποφάσεις επάρκειας ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.

Για μη πελατειακά αιτήματα επικοινωνίας, στοχεύουμε σε διατήρηση έως 12 μήνες από την τελευταία ουσιαστική επικοινωνία, εκτός αν χρειάζεται μεγαλύτερη περίοδος για ασφάλεια, νομικές αξιώσεις ή υποχρεώσεις.

Δεδομένα που συνδέονται με μελλοντική εμπορική συνεργασία μπορεί να διατηρούνται για όσο απαιτείται από τη σχέση και τις ισχύουσες νομικές ή φορολογικές υποχρεώσεις μετά την επίσημη έναρξη της επιχείρησης.

Η διάρκεια των analytics cookies καθορίζεται από τη σχετική τεχνική ρύθμιση και την πολιτική του παρόχου. Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε από τις Προτιμήσεις cookies.

Όπου εφαρμόζεται ο GDPR, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό ή φορητότητα των δεδομένων σας, να αντιταχθείτε σε ορισμένες επεξεργασίες και να αποσύρετε συγκατάθεση χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα προηγούμενης επεξεργασίας.

• Για άσκηση δικαιώματος: reservify.gr@gmail.com.
• Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Εφαρμόζουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τον περιορισμό μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, απώλειας ή κατάχρησης δεδομένων. Καμία διαδικτυακή υπηρεσία δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

Οι υπηρεσίες Reservify απευθύνονται σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες και δεν σχεδιάζονται για συλλογή δεδομένων από παιδιά.

Η πολιτική μπορεί να ενημερώνεται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες, οι πάροχοι, η τεχνολογία ή οι νομικές απαιτήσεις. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης εμφανίζεται στην κορυφή της σελίδας.

• Email: reservify.gr@gmail.com
• Τηλέφωνο: +30 693 4824919