Google / Οδηγός 04
Google Business Profile: Πλήρης οδηγός για επιχειρήσεις
Το Google Business Profile είναι, για πολλές τοπικές επιχειρήσεις, η πρώτη εικόνα που βλέπει ένας υποψήφιος πελάτης. Συχνά εμφανίζεται πριν από την ιστοσελίδα και απαντά σε βασικές ερωτήσεις: πού είστε, πότε είστε ανοιχτά, τι προσφέρετε και τι λένε οι πελάτες σας.
Δημοσιεύτηκε 21 Σεπτεμβρίου 2026 · Τελευταία ενημέρωση 21 Σεπτεμβρίου 2026
Το Google Business Profile είναι το δωρεάν προφίλ μιας επιχείρησης στην Αναζήτηση και στο Maps. Για να εμφανίζεται, η επιχείρηση πρέπει να το δημιουργήσει ή να το διεκδικήσει, να περάσει επαλήθευση και να συμπληρώσει σωστά τα στοιχεία της. Η Google δεν εγγυάται θέση ή προβολή: το προφίλ είναι η βάση, όχι υπόσχεση κατάταξης.
Σε αυτόν τον οδηγό
- 01Τι είναι το Google Business Profile;
- 02Ποιες επιχειρήσεις το χρειάζονται;
- 03Δημιουργία και επαλήθευση, σε γενικές γραμμές
- 04Τα στοιχεία της επιχείρησης
- 05Φωτογραφίες
- 06Κριτικές μέσα από το προφίλ
- 07Ενημερώσεις και ερωτήσεις
- 08Σχέση με το Maps και με την ιστοσελίδα
- 09Τι σημαίνει συντήρηση του προφίλ
- 10Συνηθισμένα λάθη
01
Τι είναι το Google Business Profile;
Είναι το προφίλ που μπορεί να εμφανιστεί όταν κάποιος αναζητά την επιχείρησή σας ή μια σχετική υπηρεσία κοντά του. Περιλαμβάνει όνομα, κατηγορία, διεύθυνση ή περιοχή εξυπηρέτησης, ώρες, τηλέφωνο, website, φωτογραφίες και κριτικές.
Δεν αντικαθιστά την ιστοσελίδα. Είναι ένα σημείο παρουσίας μέσα στα προϊόντα της Google, με περιορισμένο έλεγχο στη μορφή του.
02
Ποιες επιχειρήσεις το χρειάζονται;
Ταιριάζει σε επιχειρήσεις που εξυπηρετούν πελάτες σε φυσικό χώρο ή σε συγκεκριμένη γεωγραφική περιοχή: εστίαση, καταστήματα, ιατρεία, στούντιο ομορφιάς, συνεργεία, ξενοδοχεία, τεχνικά επαγγέλματα.
Επιχειρήσεις χωρίς κανένα τοπικό στοιχείο, που δεν δέχονται πελάτες και δεν εξυπηρετούν περιοχή, δεν είναι πάντα επιλέξιμες. Οι απαιτήσεις περιγράφονται στις οδηγίες της Google.
03
Δημιουργία και επαλήθευση, σε γενικές γραμμές
- Ελέγχετε αν υπάρχει ήδη προφίλ για την επιχείρηση
- Δημιουργείτε νέο ή διεκδικείτε το υπάρχον
- Συμπληρώνετε όνομα, κατηγορία και τοποθεσία ή περιοχή εξυπηρέτησης
- Ολοκληρώνετε τη διαδικασία επαλήθευσης που ζητά η Google
- Συμπληρώνετε τα υπόλοιπα στοιχεία μετά την επαλήθευση
Η επαλήθευση δεν είναι πάντα ίδια
Η Google μπορεί να ζητήσει διαφορετικό τρόπο επαλήθευσης ανά περίπτωση και ανά κατηγορία. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στο δικό σας προφίλ και μην αναζητάτε συντομεύσεις.
04
Τα στοιχεία της επιχείρησης
- Όνομα
- Το πραγματικό όνομα με το οποίο λειτουργεί η επιχείρηση, όπως το βλέπει ο πελάτης.
- Κατηγορία
- Μία κύρια κατηγορία που περιγράφει τι είναι η επιχείρηση, και δευτερεύουσες όπου χρειάζεται.
- Τοποθεσία ή περιοχή
- Διεύθυνση για φυσικό χώρο, ή περιοχές εξυπηρέτησης όταν πηγαίνετε εσείς στον πελάτη.
- Ώρες
- Κανονικές ώρες, ειδικές ώρες για αργίες και προσωρινές αλλαγές.
- Υπηρεσίες και προϊόντα
- Σύντομες, ακριβείς περιγραφές αυτού που πραγματικά προσφέρετε.
- Επικοινωνία
- Τηλέφωνο που απαντάται και σύνδεσμος στη σωστή σελίδα του website.
Μην προσθέτετε λέξεις-κλειδιά στο όνομα
Το όνομα στο προφίλ πρέπει να είναι το πραγματικό όνομα της επιχείρησης. Η προσθήκη υπηρεσιών, περιοχών ή διαφημιστικών φράσεων αντιβαίνει στις οδηγίες της Google και μπορεί να οδηγήσει σε διόρθωση ή αναστολή.
05
Φωτογραφίες
Οι φωτογραφίες είναι συχνά το πρώτο πράγμα που κρίνει ο πελάτης. Χρειάζονται πραγματικές εικόνες του χώρου, των προϊόντων ή της δουλειάς σας, σε καλό φως και σε λογική ποσότητα.
Αποφύγετε γενικές stock εικόνες, βαριά φιλτραρισμένες φωτογραφίες και υλικό που δεν αντιπροσωπεύει πλέον την επιχείρηση. Ανανεώνετε το υλικό όταν αλλάζει ο χώρος ή το μενού.
06
Κριτικές μέσα από το προφίλ
Οι κριτικές συλλέγονται μέσα από το προφίλ και είναι δημόσιες. Μπορείτε να απαντάτε σε αυτές, κάτι που δείχνει στους επόμενους επισκέπτες πώς αντιμετωπίζετε τους πελάτες σας.
Μπορείτε να ζητάτε κριτικές από πελάτες, χωρίς αντάλλαγμα και χωρίς να επιλέγετε ποιος θα ρωτηθεί με βάση το πόσο ευχαριστημένος φαίνεται. Οι πολιτικές της Google απαγορεύουν πλαστές και παραπλανητικές κριτικές.
Συνεχίστε εδώ
07
Ενημερώσεις και ερωτήσεις
Το προφίλ επιτρέπει σύντομες ενημερώσεις για νέα, προσφορές ή αλλαγές λειτουργίας. Είναι χρήσιμες όταν έχουν πραγματικό περιεχόμενο και σταματούν να είναι χρήσιμες όταν δημοσιεύονται μόνο για να «υπάρχει κίνηση».
Οι χρήστες μπορούν επίσης να υποβάλλουν ερωτήσεις. Αξίζει να τις παρακολουθείτε και να απαντάτε εσείς, αντί να μένει η απάντηση σε τρίτους.
08
Σχέση με το Maps και με την ιστοσελίδα
Το προφίλ είναι αυτό που τροφοδοτεί την παρουσία σας στο Maps. Τα στοιχεία που συμπληρώνετε είναι αυτά που βλέπει ο χρήστης όταν σας βρίσκει σε χάρτη ή σε τοπική αναζήτηση.
Η ιστοσελίδα κάνει τη δουλειά που δεν μπορεί να κάνει το προφίλ: εξηγεί αναλυτικά τις υπηρεσίες, δείχνει δουλειά, απαντά σε ερωτήσεις και οδηγεί σε επικοινωνία ή κράτηση. Τα δύο δουλεύουν καλύτερα μαζί όταν τα στοιχεία συμφωνούν.
09
Τι σημαίνει συντήρηση του προφίλ
- Ώρες που είναι πάντα σωστές, μαζί με αργίες
- Άμεση ενημέρωση σε αλλαγή τηλεφώνου ή διεύθυνσης
- Νέες φωτογραφίες όταν αλλάζει κάτι πραγματικά
- Απαντήσεις σε κριτικές και ερωτήσεις
- Έλεγχος για αλλαγές που πρότειναν τρίτοι
- Σύνδεσμοι που οδηγούν σε ενεργές σελίδες
10
Συνηθισμένα λάθη
- Λέξεις-κλειδιά στο όνομα της επιχείρησης
- Λάθος ή υπερβολικά γενική κύρια κατηγορία
- Ώρες που δεν ενημερώνονται ποτέ
- Καθόλου ή ελάχιστες φωτογραφίες
- Καμία απάντηση σε κριτικές
- Διπλά προφίλ για την ίδια τοποθεσία
- Στοιχεία που διαφέρουν από αυτά της ιστοσελίδας
Θέλετε σωστή τοπική παρουσία;
Δείτε πώς δουλεύουμε την τοπική προβολή και το προφίλ σας στη Google.
Σωστά στοιχεία, καθαρές κατηγορίες, χρήσιμο περιεχόμενο και συνέπεια μεταξύ προφίλ και ιστοσελίδας.